In één aanvraag tot vijf offertes uit je eigen regio
Je kiest een klus, beantwoordt een paar vragen en hoort daarna van maximaal vijf vakbedrijven die dit werk in jouw gemeente uitvoeren. Op deze pagina lees je precies wat er tussen die twee momenten gebeurt, welke gegevens waar terechtkomen en wat je van een specialist mag verlangen.
Zo verloopt je aanvraag
Vijf stappen van formulier tot getekende offerte. De eerste twee kosten jou samen ongeveer twee minuten, de rest gebeurt in je eigen tempo.
- 1
Kies je klus en beantwoord de vragen
Per klustype stellen we drie tot vijf vragen over omvang, situatie en gewenste planning. Je hoeft geen maten, merken of technische termen paraat te hebben.
- 2
Wij zoeken de passende bedrijven
Het systeem selecteert specialisten die dit type werk aannemen, in jouw gemeente actief zijn en op dit moment ruimte hebben. Twijfelgevallen bekijkt een collega met de hand.
- 3
Je aanvraag gaat de deur uit
Maximaal vijf bedrijven ontvangen je omschrijving, je woonplaats en je contactgegevens. Jij krijgt een bevestigingsmail met de namen van precies die bedrijven.
- 4
Contact en eventueel een schouw
De meesten bellen binnen één tot twee werkdagen. Bij grotere klussen komt er iemand langs, omdat een prijs zonder inmeten zelden overeind blijft.
- 5
Vergelijken, kiezen en afronden
Je legt de offertes naast elkaar en beslist zelf. Afwijzen mag zonder toelichting; laat het ons weten wanneer een specialist zich daar niet bij neerlegt.
Wat er met je gegevens gebeurt
We vragen alleen wat een specialist nodig heeft om je te bereiken en om te kunnen rekenen: je naam, je adres of postcode, een telefoonnummer, een e-mailadres en de antwoorden op de klusvragen. Een toelichtingsveld is optioneel. Wat we niet vragen, en ook niet willen ontvangen, zijn gegevens over je inkomen, je burgerlijke staat, je burgerservicenummer of je hypotheek. Staat er per ongeluk toch zoiets in je toelichting, dan halen we het eruit voordat de aanvraag verstuurd wordt.
Je aanvraag gaat naar ten hoogste vijf aangesloten bedrijven. Zij mogen die gegevens uitsluitend gebruiken om jouw klus te bespreken en een offerte uit te brengen; dat staat vastgelegd in de aansluitovereenkomst die elk bedrijf tekent. Doorverkoop aan callcenters, energieleveranciers of hypotheekadviseurs is verboden en is voor ons een reden om een bedrijf direct van het platform te halen. Buiten die vijf specialisten en onze eigen verwerkers, zoals het mailplatform en de hostingpartij, krijgt niemand je gegevens te zien.
We bewaren een aanvraag vierentwintig maanden, zodat we bij een latere klacht nog kunnen nagaan wat er is verstuurd. Daarna blijven alleen geanonimiseerde cijfers over voor onze prijsstatistieken. Je hebt op elk moment recht op inzage, correctie of verwijdering: mail dat verzoek naar hallo@theconnect.nl en we handelen het binnen een maand af. Ben je het niet eens met de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De volledige uitleg staat in ons privacybeleid.
Wat je van een specialist mag verwachten
Aangesloten bedrijven houden zich aan een aantal afspraken. Herken je hier iets niet in, dan horen we dat graag.
Contact binnen twee werkdagen
Wie je aanvraag ontvangt, belt of mailt binnen twee werkdagen, ook wanneer het antwoord is dat hij de klus niet aanneemt. Stilte hoort er niet bij.
Een offerte op papier
Een prijs door de telefoon is nog geen offerte. Je hoort een gespecificeerd document te krijgen met materiaal, arbeid, het gehanteerde btw-tarief en een geldigheidsduur.
Uitleg over meerwerk
Vooraf hoort duidelijk te zijn wanneer er meerwerk kan ontstaan en tegen welk uurtarief dat wordt gerekend, zodat een eindfactuur je niet verrast.
Helderheid over garantie
Vraag naar de garantie op het materiaal én op het uitgevoerde werk, en of het bedrijf is aangesloten bij een branchevereniging of een garantieregeling.
Geen druk om te tekenen
Een aanbod dat alleen vandaag geldt, is een verkooptechniek. Teken je bij je thuis aan de keukentafel, dan heb je bovendien veertien dagen bedenktijd.
Het proces in cijfers
2 minuten
Gemiddelde invultijd van een aanvraagformulier
5
Specialisten die je aanvraag maximaal ontvangen
1 tot 2 werkdagen
Tot het eerste contact met een vakbedrijf
23%
Gemiddeld verschil tussen de laagste en de hoogste offerte
Zo vergelijk je de offertes onderling
Begin bij de hoeveelheden en de materiaalomschrijving, niet bij het totaalbedrag onderaan. Twee offertes voor hetzelfde dak kunnen € 2.000 uiteenlopen omdat de een rekent met 12 centimeter isolatie en de ander met 8, of omdat de een de afvoer van het oude materiaal meeneemt en de ander niet. Staat er alleen een regel als 'dakwerkzaamheden conform bespreking', vraag dan om een uitsplitsing voordat je gaat vergelijken.
Kijk daarna naar de btw. Op arbeid bij woningen die ouder zijn dan twee jaar geldt voor een aantal werkzaamheden, zoals schilderen en stukadoren, het verlaagde tarief van 9%, terwijl materiaal met 21% wordt belast. Voor zonnepanelen op woningen geldt het nultarief. Een offerte exclusief btw oogt daardoor scherper dan hij is: reken alles om naar een bedrag inclusief btw voordat je twee prijzen naast elkaar legt.
Let tot slot op de voorwaarden eromheen. Een aanbetaling van 30% is gangbaar, meer dan de helft vooruitbetalen is dat niet. Vraag naar de startdatum, de doorlooptijd en wat er gebeurt bij uitloop, en check of de offerte een geldigheidsduur heeft. De laagste prijs is zelden de beste keuze: een bedrijf dat je vragen rustig beantwoordt en de situatie ter plaatse heeft bekeken, levert vaker op wat je verwacht.
Veelgestelde vragen over het proces
Aanvragen is gratis en er komt achteraf geen factuur van ons. Wij worden betaald door de aangesloten vakbedrijven, die per ontvangen aanvraag een vaste vergoeding afdragen. Op de opdracht die je uiteindelijk geeft, zit geen provisie, dus je betaalt de specialist precies wat er in zijn offerte staat.
Ten hoogste vijf. In dunbevolkte regio's of bij specialistisch werk zijn het er soms twee of drie, omdat we liever minder bedrijven sturen dan bedrijven die het werk er eigenlijk niet bij kunnen hebben. In je bevestigingsmail staat welke bedrijven je aanvraag hebben gekregen.
Nee. Een aanvraag is een verzoek om informatie, geen opdracht en geen intentieverklaring. Je mag alle offertes afwijzen, je mag ook na een schouw nog afhaken en je hoeft daarvoor geen reden op te geven. Er staat geen boete of vergoeding tegenover.
Dat kan, ook als de aanvraag al is verstuurd. Mail je wijziging naar hallo@theconnect.nl met je postcode en het klustype erbij. We werken de gegevens bij of trekken de aanvraag in en informeren de specialisten die hem hebben ontvangen, zodat je niet alsnog gebeld wordt.
Bij aanmelding toetsen we de inschrijving bij de KvK, het btw-nummer, de aansprakelijkheidsverzekering en de certificaten die bij het vakgebied horen. Daarna volgen we de eerste tien aanvragen mee en verzamelen we beoordelingen van klanten. Klachten komen in één dossier terecht dat meeweegt bij de vraag of een bedrijf aangesloten blijft.
Dan hoor je dat van ons in plaats van dat je in het ongewisse blijft. Een collega zoekt eerst handmatig in de aangrenzende gemeenten, wat bij zeldzame klussen tot een groter werkgebied leidt. Lukt dat niet, dan krijg je bericht en verwijderen we je aanvraag, tenzij je wilt dat we hem nog twee weken open laten staan.
Klaar om je klus uit te zetten?
Kies je klustype, beantwoord de vragen over je situatie en ontvang vrijblijvend offertes van vakbedrijven die in jouw gemeente werken.
Bekijk alle klussenKlaar om te vergelijken?
Kies je klus, vul de aanvraag in en ontvang binnen enkele dagen tot vijf offertes. Gratis, vrijblijvend en zonder verplichtingen.