Cookiebeleid van TheConnect

1.1 Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan theconnect.nl op je computer, tablet of telefoon wordt opgeslagen. Bij een volgend bezoek wordt dat bestand teruggestuurd naar de partij die het heeft geplaatst. Waar in dit beleid over cookies wordt gesproken, bedoelen wij ook vergelijkbare technieken zoals local storage, session storage en pixels in e-mails.

1.2 Cookies worden geplaatst door TheConnect B.V., Stationsplein 45, 3013 AK Rotterdam, KvK 89451207. Voor vragen over dit beleid bel je 085 - 060 21 40 op werkdagen tussen 09:00 en 17:30 uur, of mail je naar hallo@theconnect.nl onder vermelding van cookievraag.

1.3 Voor functionele cookies is geen toestemming nodig: zonder deze bestanden werkt de website niet en zij vallen onder de uitzondering in de Telecommunicatiewet. Voor analytische cookies die verder gaan dan een privacyvriendelijke meting en voor alle marketingcookies vragen wij je vooraf om toestemming via de cookiebanner.

1.4 Zolang je in de banner geen keuze hebt gemaakt, plaatsen wij uitsluitend functionele cookies. Weigeren kost evenveel klikken als accepteren; er is geen verschil in de plaats of grootte van de knoppen. Je aanvraag wordt op precies dezelfde manier behandeld, ongeacht welke keuze je maakt.

1.5 De informatie die via cookies wordt verzameld, gebruiken wij zoals beschreven in ons privacybeleid. Voor zover cookiegegevens persoonsgegevens zijn, gelden de daar genoemde grondslagen, ontvangers en rechten onverkort.

2.1 Functionele cookies zorgen ervoor dat de website technisch werkt en dat de keuzes die je maakt bewaard blijven tijdens je bezoek. Zij worden altijd geplaatst en kunnen niet via de cookiebanner worden uitgezet, omdat basisonderdelen zoals het aanvraagformulier dan onbruikbaar worden.

2.2 Tot deze categorie horen de sessiecookie die je stappen in het aanvraagformulier onthoudt, de cookie die je cookiekeuze vastlegt en de beveiligingscookie die formulieren beschermt tegen misbruik door derden.

2.3 Daarnaast plaatsen wij een functionele cookie die onthoudt welke postcode of klus je als laatste hebt bekeken, zodat je bij terugkeer niet opnieuw hoeft te zoeken, en een cookie die de taal- en weergavevoorkeur van je apparaat bewaart.

2.4 Functionele cookies bevatten geen profielgegevens en worden niet gebruikt om je over andere websites te volgen. De inhoud blijft binnen onze eigen omgeving en wordt niet gedeeld met adverteerders of met aangesloten specialisten.

2.5 Voor het meten van de belasting van onze servers en het opsporen van storingen gebruiken wij foutlogboeken. Daarin staat een verkort IP-adres en het tijdstip van de fout. Deze logging is noodzakelijk voor de beveiliging en beschikbaarheid van de dienst.

3.1 Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken: welke pagina's veel worden gelezen, hoeveel mensen het aanvraagformulier starten en op welke vraag zij afhaken. Die inzichten gebruiken wij om formulieren korter te maken en teksten te verduidelijken.

3.2 Wij werken met een statistiekdienst die de gegevens binnen de Europese Unie verwerkt. Het IP-adres wordt verkort voordat het wordt opgeslagen, er wordt geen profiel over meerdere websites opgebouwd en de gegevens worden niet gedeeld met andere klanten van die dienst of gebruikt voor reclame.

3.3 De rapportages die wij hieruit halen zijn geaggregeerd. Wij zien bijvoorbeeld dat 62% van de bezoekers op een telefoon binnenkomt of dat een bepaalde pagina bovengemiddeld vaak wordt verlaten, maar wij herleiden die cijfers niet tot een individuele bezoeker.

3.4 Wij vragen voor deze meting toestemming in de cookiebanner. Geef je die niet, dan tellen wij je bezoek niet mee en merk je daar verder niets van: alle functionaliteit blijft beschikbaar.

3.5 Onder deze categorie valt ook een cookie voor A/B-tests, waarmee wij twee varianten van een pagina of formulier aan verschillende groepen tonen om te zien welke versie duidelijker is. Die cookie bevat alleen een variantnummer en een willekeurige testcode.

4.1 Marketingcookies gebruiken wij om te meten welke advertentie tot een aanvraag heeft geleid en om bezoekers die het formulier niet hebben afgemaakt later een herinnering te tonen. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst nadat je daarvoor in de banner toestemming hebt gegeven.

4.2 Cookies van derden worden geplaatst door partijen waarmee wij samenwerken: het advertentieplatform waar wij campagnes voeren, het sociale netwerk waarop wij adverteren en de videodienst waarvan wij instructievideo's op productpagina's insluiten. Die partijen kunnen de gegevens ook voor hun eigen doelen gebruiken.

4.3 Op de verwerking door deze derden is hun eigen cookie- en privacybeleid van toepassing. Wij hebben geen invloed op wat zij precies opslaan en hoelang zij dat doen. Lees dat beleid door voordat je toestemming geeft; via de instellingen van je account bij die partijen kun je vaak apart bezwaar maken tegen gepersonaliseerde reclame.

4.4 Insluitingen zoals video's en kaarten laden wij pas nadat je toestemming hebt gegeven. Weiger je marketingcookies, dan zie je in plaats van de video een afbeelding met een knop; klik je daarop, dan geef je alleen voor die ene keer toestemming.

4.5 Wij koppelen de gegevens uit marketingcookies niet aan de inhoud van je offerteaanvraag en delen ze niet met aangesloten specialisten. Een specialist ziet dus nooit via welke advertentie of zoekopdracht je bij ons terecht bent gekomen.

4.6 Wij plaatsen geen cookies die je locatie tot op straatniveau bepalen, en wij kopen geen profielen aan bij datahandelaren om die aan je bezoek te koppelen.

5.1 Hieronder staat per cookie de naam, de categorie, de plaatsende partij, de bewaartermijn en het doel. De termijn gaat opnieuw in bij elk bezoek waarbij de cookie wordt vernieuwd, tenzij anders vermeld.

5.2 tc_session - functioneel - TheConnect - bewaartermijn: tot het sluiten van je browser - doel: onthoudt bij welke stap van het aanvraagformulier je bent, zodat ingevulde antwoorden niet verloren gaan als je een pagina terugbladert.

5.3 tc_consent - functioneel - TheConnect - bewaartermijn: 6 maanden - doel: legt vast welke cookiecategorieen je hebt geaccepteerd of geweigerd, zodat de banner niet bij elk bezoek opnieuw verschijnt. Na 6 maanden vragen wij je keuze opnieuw.

5.4 tc_csrf - functioneel - TheConnect - bewaartermijn: tot het sluiten van je browser - doel: beveiligt formulieren tegen verzoeken die niet van jou afkomstig zijn.

5.5 tc_pref - functioneel - TheConnect - bewaartermijn: 12 maanden - doel: bewaart je laatst bekeken klus, je postcodegebied en je weergavevoorkeur.

5.6 tc_stats - analytisch - statistiekdienst binnen de EU - bewaartermijn: 13 maanden - doel: meet paginabezoeken en formulierstappen met een verkort IP-adres en zonder profielvorming over andere websites.

5.7 tc_variant - analytisch - TheConnect - bewaartermijn: 90 dagen - doel: houdt bij welke variant van een A/B-test aan je is getoond, zodat je gedurende de test dezelfde versie blijft zien.

5.8 tc_campaign en de cookies van het advertentieplatform en het sociale netwerk - marketing - derden - bewaartermijn: 30 dagen tot maximaal 13 maanden, afhankelijk van de partij - doel: meten welke advertentie tot een aanvraag leidde en advertenties afstemmen op eerder websitebezoek.

6.1 Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of aanpassen via de link Cookie-instellingen onderaan iedere pagina. Daar zet je analytische en marketingcookies afzonderlijk aan of uit; je keuze gaat direct in en geldt voor je volgende paginaweergave.

6.2 Het intrekken van toestemming werkt niet met terugwerkende kracht: gegevens die eerder rechtmatig zijn verzameld, blijven bestaan tot de bewaartermijn in artikel 5 is verstreken. Wij plaatsen na het intrekken geen nieuwe cookies uit de betreffende categorie en verwijderen de bestaande cookies van onze eigen domeinen.

6.3 Naast onze eigen instellingen kun je cookies beheren in je browser. In de meeste browsers vind je die mogelijkheid onder Instellingen, gevolgd door Privacy en beveiliging of Cookies en sitegegevens. Daar kun je bestaande cookies verwijderen, cookies van derden blokkeren en per website uitzonderingen instellen.

6.4 Wis je alle cookies, dan verdwijnt ook de cookie waarin je keuze is opgeslagen. De banner verschijnt daarna opnieuw en je moet je voorkeuren nog een keer instellen. Gebruik je meerdere apparaten of browsers, dan leg je je keuze per apparaat en per browser vast.

6.5 Blokkeer je alle cookies, inclusief functionele, dan kun je de website wel lezen maar het aanvraagformulier niet afronden en niet inloggen op een bedrijfsomgeving. Wij adviseren daarom functionele cookies toe te staan en alleen analytische en marketingcookies te weigeren.

6.6 Wil je weten welke gegevens wij op basis van cookies over jou hebben, of wil je die laten verwijderen, stuur dan een verzoek naar hallo@theconnect.nl. Wij behandelen dat verzoek volgens de procedure en de termijnen die in ons privacybeleid staan beschreven.